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林瑜讲师授课见证

林瑜 威海联通《服务正能量与客户投诉处理技巧》-林瑜老师  2023
联通服务正能量客户投诉
2023年2月林瑜老师为威海联通投诉处理专员、服务主管、小CEO、客服主管等提供主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引
林瑜 上海移动《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》林瑜老师 2021
上海移动投诉客户心理沟通
2021年6月林瑜老师为上海移动投诉处理专员、渠道主管等提供主题为《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。 课程从投诉处理的不同方式带来的不
林瑜 林瑜2015年授课《营业员服务营销能力提升培训》
终端零售
客户：中国移动安顺分公司 地点：贵州省 - 安顺 时间：2015/5/28 0:00:00 培训师林瑜在2015年5月25-6月10日，为安顺移动提供七期每期两天的
林瑜 长沙移动《营业员服务规范与服务能力提升》（培训师林瑜2019）
营业员服务礼仪投诉
2019年8月21日林瑜老师为长沙移动一线人员带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的三期课程轮训。 为期三期的轮训，围绕5G新环境下服务的价值、服务者的
林瑜 林瑜2015年授课相片打造高效能班组长
团队建设
客户：山西联通晋城分公司 地点：山西省 - 晋城 时间：2015/9/18 0:00:00 培训师林瑜在2015年9月份，为山西晋城联通班组长提供为期两天的的主题培
林瑜 供电局《员工综合素质能力提升培训2018》林瑜老师
职业素养
2018年12月林瑜老师为云浮供电局的一线员工带来员工综合素质能力提升的课程轮训。 课程包括服务意识的提升、新时代的服务思念、服务情绪管理与客户投诉处理技巧。 课
林瑜 楚雄移动《《新型营业厅客户标准化服务》（林瑜老师2018）
沟通技巧客户管理形象礼仪职业素养客户服务
2018年7月19－20日林瑜老师为云南楚雄移动营业厅线条的营业厅服务主管、营业厅经理、值班长、骨干营业员，提供为期两天的《新型营业厅客户标准化服务》内训课程。
林瑜 乐山移动《口碑为王——４Ｇ+时代下的服务提升》培训师林瑜（2018）
营业厅　服务　口碑　4g+
林瑜老师于2018年5月10-11日来到美丽的乐山，为乐山移动自营营业厅经理、渠道经理提供《口碑为王——４Ｇ+时代下的服务提升》的主题培训。 课程设计的五个模块内
林瑜 2018湖北移动《4G时代下营业厅服务能力提升》（培训师林瑜）
客户管理门店管理
培训课程：《服务制胜──营业厅服务管理能力提升》(林瑜2018) 2018年3月6日，林瑜老师为湖北移动营业厅线条、客服线条带来《4G时代下营业厅服务能力提升》的
林瑜 昭通移动《新型营业厅客户标准化服务》（林瑜老师2018）
沟通技巧客户服务门店管理通信职业素养
2018年4月23－24日林瑜老师为云南昭通移动营业厅线条的营业厅经理、骨干营业员，提供为期两天的《新型营业厅客户标准化服务》内训课程。 课堂学习，主要模块： 模
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